En vivo / Tragamonedas
Antes de usar tu cuenta en slotmania, lee estos términos: describen lo que puedes hacer, lo que nosotros hacemos y las condiciones bajo las cuales opera el servicio. El acceso depende de la ley local del lugar donde vives y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Al crear una cuenta y usar el servicio, aceptas estos términos en su totalidad. Si en algún momento no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, la forma de expresarlo es dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de tu cuenta a través del canal de soporte. El acceso al servicio está condicionado a la ley local vigente en tu región. No ofrecemos el servicio en territorios donde su uso esté prohibido o restringido por la normativa aplicable. Es tu responsabilidad verificar si el uso de esta plataforma es permitido en tu lugar de residencia antes de registrarte. Los métodos de pago disponibles —OXXO, SPEI y Mercado Pago— operan conforme a las condiciones publicadas en tu panel de cuenta. Los límites de transacción, tiempos de procesamiento y requisitos de verificación se muestran en el momento de iniciar cada operación. No inventamos cifras: los detalles exactos los encuentras en la pantalla de depósito o retiro dentro de tu cuenta. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, lo notificaremos por el canal de comunicación registrado en tu cuenta. El uso continuo del servicio tras la notificación implica aceptación de los términos actualizados.
Depósito en efectivo
Transferencia bancaria
Pago desde la app
Estos términos aplican al uso de tu cuenta y del contenido que ponemos a tu disposición. Hay áreas donde el alcance es claro y otras que quedan fuera de nuestra responsabilidad directa. La siguiente comparación te ayuda a distinguirlas.
Las reglas de registro, verificación de identidad y cierre de sesión están dentro del alcance de estos términos. Si tienes una duda sobre el estado de tu cuenta, el soporte en español puede ayudarte.
Los depósitos vía OXXO, SPEI o Mercado Pago, así como los retiros a tu método registrado, están cubiertos por estas condiciones. Los detalles de cada operación se muestran en tu historial de cuenta.
Los juegos disponibles —como Cohete de Oro Crash, Cubilete Clásico o Lotería de la Suerte— se ofrecen sujetos a las reglas de cada título. Estas condiciones rigen el acceso; las reglas del juego son independientes.
Proveedores de juego como Pragmatic Play o PG Soft operan bajo sus propias condiciones de uso. No somos responsables de las políticas de terceros, aunque el contenido esté disponible dentro de la plataforma.
Tienes el control sobre tu cuenta y sobre cómo usas el servicio. Puedes consultar tu historial de transacciones directamente desde el panel de cuenta: ahí aparecen todos los movimientos de saldo, incluidos depósitos por SPEI u OXXO y retiros procesados. Si detectas un error en tus datos de registro —nombre, correo electrónico o método de pago vinculado— puedes solicitar la corrección a través del chat de soporte disponible en la plataforma. Para preguntas sobre cómo interpretamos un punto específico de estos términos, el equipo de soporte en español atiende por ese mismo canal. Si en algún momento decides que ya no quieres seguir usando el servicio, tienes la opción de solicitar el cierre de tu cuenta; el proceso y los pasos requeridos se explican al iniciar la solicitud desde tu configuración de cuenta.
Accede a tu panel de cuenta para revisar cada movimiento de saldo: depósitos, retiros y cualquier ajuste registrado. El historial está disponible después de iniciar sesión.
Si un dato de tu perfil no coincide con tu información real, comunícate con el soporte. El equipo te indicará qué documentos se necesitan para validar el cambio.
Cualquier duda sobre una cláusula específica de estos términos puede plantearse al soporte en español. Respondemos por el chat de la plataforma.
Si decides cerrar tu cuenta, el proceso comienza desde la sección de configuración. Ahí se describen los pasos, los plazos y las condiciones para el retiro del saldo restante.
Si tienes preguntas sobre estas condiciones, sobre tu cuenta o sobre una transacción específica, hay tres rutas disponibles. Usa la que mejor se adapte a tu situación.
La forma más rápida de resolver dudas sobre tu cuenta o sobre algún punto de estos términos. Inicia sesión y abre el chat desde el menú de soporte.
Para consultas que requieren más detalle o adjuntar documentos de verificación, el correo está disponible desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta.
Antes de contactar al equipo, revisa el centro de ayuda: cubre las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, pagos y gestión de cuenta en español.
La seguridad de tu cuenta y el manejo de tus datos forman parte de estos términos. Aquí te explicamos los puntos clave para que sepas qué esperar.
La información que proporcionas al registrarte —correo, nombre, método de pago— se usa únicamente para operar tu cuenta. No compartimos tus datos con terceros ajenos a la operación del servicio sin tu consentimiento explícito.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y para que la plataforma funcione correctamente en tu celular o computadora. Puedes configurar las cookies desde tu navegador; desactivarlas puede afectar algunas funciones del servicio.
Conservamos los registros de transacciones y actividad de cuenta durante el período requerido por la normativa aplicable en regiones elegibles. Puedes solicitar un resumen de tu historial a través del soporte en español.
Si quieres actualizar tus datos o solicitar información sobre cómo manejamos tu cuenta, contáctanos por el chat de soporte. El equipo te indica los pasos y los documentos necesarios según el tipo de solicitud.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre estas condiciones. Si tu duda no está aquí, el soporte en español puede ayudarte directamente.
Sí. Los términos aplican sin importar si accedes desde tu celular, computadora o tableta. El dispositivo que uses no cambia las condiciones de uso ni tus derechos como titular de la cuenta.
No. El servicio está disponible únicamente en regiones elegibles según la ley local de cada lugar. Si tu región no está habilitada, el acceso a la cuenta no estará disponible. Verifica esto antes de registrarte.
Cuando actualizamos los términos, te lo notificamos al correo registrado en tu cuenta. Si no estás de acuerdo, puedes solicitar el cierre de tu cuenta antes de que los nuevos términos entren en vigor. El uso continuo implica aceptación.
Inicia sesión y revisa tu historial de transacciones en el panel de cuenta. Cada movimiento aparece con su fecha, monto y método. Si un depósito no aparece después del tiempo estimado que se muestra al hacer la operación, contacta al soporte.
No. Cada persona puede tener únicamente una cuenta activa. Registrar cuentas adicionales va en contra de estos términos y puede resultar en la suspensión de todas las cuentas vinculadas a un mismo titular.
Entra a la sección de configuración de tu cuenta y busca la opción de cierre. El proceso te indica los pasos a seguir, incluyendo cómo retirar el saldo disponible antes de que la cuenta se cierre definitivamente.